개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 7일

(주)트웬티온스(TWENTYOZ, 이하 「회사」)는 Agent Switchboard 웹사이트와 관련 서비스를 운영하면서 처리하는 개인정보를 이 방침에 따라 다룹니다.

1. 적용 범위

이 방침은 회사가 운영하는 다음 서비스에 적용합니다.

• 웹사이트 https://switchboard.twentyoz.kr(소개·다운로드·가이드·변경 기록)
• 설치 파일 다운로드와 앱 업데이트 서버(https://switchboard.twentyoz.kr/releases)
• 휴대폰 웹 앱 https://app.switchboard.twentyoz.kr
• 공식 중계 서버와 Google 계정 PC 목록·사용량 동기화 서비스(이하 「계정 서버」)
• 휴대폰 앱 푸시 알림 전달
• 이메일 문의(hello@twentyoz.kr)

사용자가 직접 운영하는 중계 서버나 휴대폰 앱 주소를 설정한 경우, 그 서버에서 처리되는 정보에는 이 방침이 적용되지 않습니다.

2. 회사 서버로 보내지 않는 정보

Agent Switchboard 데스크톱 앱은 사용자의 PC에서 실행됩니다. 다음 정보는 회사 서버로 보내지 않습니다.

• API 키, 게이트웨이 키: PC의 운영체제 보안 저장소(Windows DPAPI, macOS Keychain, Linux Secret Service)에만 암호화해 보관합니다.
• 각 코딩 에이전트의 OAuth 토큰: 각 도구가 자기 저장소에서 관리하며 앱도 읽거나 복사하지 않습니다.
• 대화 내용, 터미널 입력·출력, 프로젝트 파일, 세션 기록과 사용량 집계: PC 안에서만 처리합니다.

사용자가 고른 AI 서비스(예: OpenAI, Anthropic, 게이트웨이)에 보내는 요청은 PC에서 그 서비스로 직접 전송되며 회사 서버를 거치지 않습니다. 음성 대화 기능을 켜면 음성은 사용자의 OpenAI API 키로 OpenAI에 직접 전송됩니다. 이런 전송에는 해당 서비스의 개인정보 정책이 적용됩니다.

3. 처리하는 개인정보 항목과 목적

웹사이트 방문

다운로드와 앱 업데이트

설치 파일을 받거나 앱이 새 버전을 확인할 때 웹 서버 접속 기록(접속 IP 주소, 시각, 요청 주소, 응답 상태, 전송 크기, User-Agent)이 생성됩니다. 업데이트 확인 요청에는 계정이나 인증 정보를 싣지 않습니다.

휴대폰 앱

• 기기 서명 키, 연결한 PC 목록, 로그인 세션, 사용량 통계 키는 휴대폰 브라우저 저장소(IndexedDB)에 보관합니다. Android 앱은 Android 보안 저장소를 씁니다.
• 기기 공개키와 기기 이름 등 연결에 필요한 정보만 아래 중계 서버·계정 서버로 전달합니다.
• 휴대폰 웹 앱(app.switchboard.twentyoz.kr)을 열 때도 웹사이트와 같은 앞단 웹 서버가 접속 기록(접속 IP 주소, 시각, 요청 주소, 응답 상태, 전송 크기, User-Agent)을 남깁니다. 보유 기간은 웹사이트 접속 기록과 같습니다.

휴대폰 연결(중계 서버)

휴대폰 연결은 사용자가 PC 설정에서 켠 경우에만 동작합니다.

• 중계 서버는 PC와 휴대폰 사이의 종단 간 암호화된 데이터를 전달만 합니다. 회사는 터미널 내용, 대화 내용, 페어링 비밀, 세션 키를 알 수 없습니다.
• 중계 서버는 메시지를 저장하거나 쌓아 두지 않고, 전달하는 내용을 기록하지 않습니다.
• 연결을 처리하는 동안 접속 IP 주소, PC 방 식별자(PC 공개키에서 만든 값), 전송량을 메모리에서 다룹니다. 남용 방지를 위한 빈도 제한과 일시 차단에 쓰며, 서버를 다시 시작하면 사라집니다.
• 중계 서버 프로그램의 기록에는 PC 방 식별자의 등록·교체·종료만 남습니다. 다만 앞단 웹 서버의 접속 기록에는 다른 요청과 같이 접속 IP 주소, 시각, 요청 주소(PC 방 식별자 포함), User-Agent가 남습니다.

Google 계정 PC 목록

PC와 휴대폰이 Google 계정으로 로그인한 경우에만 처리합니다.

• Google 로그인 증명에 담긴 이메일 주소는 로그인을 확인할 때 받지만 저장하지 않습니다.
• Google ID 토큰, refresh token, 페어링 비밀, 기기 개인키, 터미널 내용은 저장하지 않습니다.
• 계정 서버는 PC 목록만 보관합니다. 휴대폰이 PC에 연결해도 되는지는 PC가 Google 서명을 직접 확인해 결정합니다.

여러 PC 사용량 동기화

사용자가 PC 설정에서 「여러 PC 사용량 합쳐 보기」에 동의한 경우에만 처리합니다.

• PC가 날짜·도구·모델·프로젝트별 토큰 수를 계정의 기기끼리만 아는 키로 암호화해 올립니다. 대화 내용은 포함하지 않습니다.
• 회사는 이 키를 알 수 없어 내용을 읽을 수 없습니다. 서버는 PC 방 식별자, 해당 월, 데이터 크기, 갱신 시각만 알 수 있습니다.
• 저장 폴더는 Google 계정 식별자의 해시값으로 구분합니다.

푸시 알림

• 휴대폰 앱의 푸시 토큰과 알림 키는 사용자의 PC 보안 저장소에 보관합니다. 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
• 알림을 보낼 때 PC가 내용을 암호화하고, 중계 서버가 푸시 토큰과 암호문을 Apple Push Notification service(APNs) 또는 Firebase Cloud Messaging(FCM)에 전달합니다. 중계 서버는 토큰과 내용을 기록하지 않습니다.
• APNs와 FCM에는 푸시 토큰, 암호문, 고정 문구("확인할 일이 있습니다")가 전달됩니다.

이메일 문의

문의할 때 보내 주신 이메일 주소와 문의 내용을 답변과 처리에 사용합니다.

4. 보유 기간

사용량 기록은 PC의 환경 설정 › 휴대폰에서 서버에서 이 PC 기록 지우기 또는 계정 사용량 기록 모두 지우기로 지울 수 있습니다. 그 밖의 계정 정보를 모두 지우려면 아래 연락처로 요청해 주세요.

5. 쿠키

웹사이트 switchboard.twentyoz.kr은 다음 쿠키를 씁니다. 휴대폰 웹 앱 app.switchboard.twentyoz.kr에는 Google Analytics를 싣지 않습니다.

• Google Analytics는 처음 방문할 때 꺼져 있습니다. 동의 배너에서 「허용」을 고른 뒤에만 불러옵니다.
• 화면 아래쪽의 쿠키 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 _ga, _ga_* 쿠키를 지웁니다.
• 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 막을 수도 있습니다. 이 경우 언어 선택을 기억하지 못할 수 있습니다.

6. 외부 서비스

서비스를 제공하기 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.

개인정보의 국외 이전

위 서비스를 이용하면 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

알림 내용은 휴대폰이 만든 키로 암호화한 상태로 전송하므로 Google과 Apple은 그 내용을 읽을 수 없습니다.

국외 이전을 거부하는 방법과 거부할 때의 영향은 다음과 같습니다.

• Google Analytics: 동의 배너에서 「거부」를 고르거나 화면 아래쪽 쿠키 설정에서 동의를 철회합니다. 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
• Google 로그인: Google 계정으로 로그인하지 않고 QR 코드로 PC와 휴대폰을 연결할 수 있습니다. 이 경우 계정 PC 목록, QR 없는 연결, 여러 PC 사용량 동기화를 쓸 수 없습니다.
• 푸시 알림: 휴대폰 앱에서 알림을 등록하지 않거나 끕니다. 이 경우 승인 대기·작업 완료·오류 알림을 받을 수 없습니다.

회사는 위 경우 말고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. hello@twentyoz.kr로 요청하면 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

다음은 앱에서 직접 할 수 있습니다.

• PC 목록에서 PC 빼기: PC의 환경 설정 › 휴대폰에서 Google 계정 로그아웃
• 휴대폰 로그아웃: 휴대폰 앱의 계정 화면, 또는 PC의 연결한 휴대폰 목록에서 로그아웃
• 사용량 기록 지우기: 서버에서 이 PC 기록 지우기, 계정 사용량 기록 모두 지우기
• 웹사이트 쿠키 동의 철회: 화면 아래쪽 쿠키 설정

Google 계정이 이 앱에 준 권한을 완전히 거두려면 Google 계정 설정에서 앱 권한을 삭제하세요. 앱은 같은 계정의 다른 PC 로그인을 지키기 위해 Google 쪽 권한을 자동으로 폐기하지 않습니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생하거나 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 종이에 출력한 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 로그인 세션, 로그아웃시킨 기기 표시, 해제한 PC 표시, 휴대폰 홈 PC 정리 정보는 보유 기간이 지나면 서버가 자동으로 삭제합니다.

9. 안전성 확보 조치

• 휴대폰과 PC 사이의 내용은 종단 간 암호화하며 중계 서버는 암호문만 전달합니다.
• 로그인 세션은 토큰 원문이 아닌 해시값만 저장합니다.
• 사용량 기록은 회사가 알 수 없는 키로 암호화된 상태로만 저장합니다.
• 계정 데이터 파일과 사용량 폴더는 서버의 제한된 권한으로 보관합니다.
• 계정 API는 브라우저 요청을 휴대폰 웹 앱 출처에서만 받으며, 쿠키 없이 인증 토큰(Bearer)만 씁니다.
• 중계 서버에는 등록 작업 증명, 연결 수, 메시지 빈도, 전송량 제한을 둡니다.

10. 개인정보 보호책임자

11. 회사 정보

• 상호: (주)트웬티온스 TWENTYOZ
• 대표: 윤찬, 이용석
• 사업자등록번호: 109-87-01781
• 주소: 경기도 화성시 동탄첨단산업1로 27, A909호(영천동, 금강펜테리움IX타워)
• 전화: 070-4353-1190
• 이메일: hello@twentyoz.kr

12. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행일과 함께 이 페이지에 알립니다.